关于管理咨询三个最重要的问题?

第一问:什么是管理顾问
管理顾问是具有丰富的管理知识和经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务工作,是顾问人员在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的运行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益。

第三问:咨询顾问的价值是什么?
第一,独立角度:
咨询行业的特性决定了咨询顾问在企业中的客观与中立角色.咨询顾问们凭借客观,独立的专家角度和资深的经验对客户企业进行深入的诊断,分析和研究,为客户提供卓有价值的公正反馈.在咨询过程中,咨询顾问还通过与客户CEO和管理层发展建设性的合作关系,使客户经验, 企业家精神与咨询顾问的独立性和专业性完美融合, 产生极富实绩效力的组织行动力!
第二,专业精神:
训练有素的咨询顾问不仅具备丰富的实际工作与管理经验, 他们同时具备 咨询行业特有的缜密逻辑思维能力,系统的专业工具和方法, 并站在总经理高度进行全局思维, 以高度负责的精神投入地工作. 通过与客户并肩面对问题, 专业的咨询顾问能够有效地给客户管理团队输入组织亟需的解决问题的知识和技能, 并提供紧迫需要的建议, 帮助客户企业发展出新的能力以战胜正在面临的挑战!
第三,变革经验:
咨询顾问从持续的研究,训练以及服务客户的过程中积累了丰富的跨企业和行业的知识,变革领导经验, 使之拥有优越的解决问题技巧, 能够更好地确定变革战略,目标和过程手段, 有效地管理和发展组织变革所需要的相关能力, 文化与员工心理, 以更成熟,老练的心态驾驭专业技能, 帮助客户企业实现成功变革转型和组织能力提升!

第三问:客户从咨询中,有哪些收益?
客户CEO:
不仅可以从顾问那里获得解决问题的直接建议, 更可以通过与一流的专家团队进行充分开放的,持续的,多层面,基于现实的交流获得企业内部无法得到的反馈, 实现个人经验与观念的整合与突破. 实践证明, 客户CEO在项目上获得的对自身认识以及领导力的突破, 对自己企业的认识的突破, 对行业运营最佳实践的了解, 战略意识的提升都超出了他们原来的预期!
客户管理层:
客户管理层并非被动地接受顾问的建议与指导,他们将与顾问一道分析企业运营执行中存在的问题,还包括战略与竞争的问题.管理层不仅需要学会专业的问题诊断方法,还将需要把与顾问一道发展出来的执行方案付诸实施,并保持跟踪和调整直至走上正确的道路. 管理咨询带给企业的不只是方案,变革的价值,更重要的是组织能力的提升.通常这能够带给客户组织(尤其本土企业)富有生气的飞跃—实现企业管理现代化!
客户组织:
通常与管理顾问的合作都要经受解决现实问题的考验, 这也是一般客户聘请顾问的直接原因。但在结束项目的时候, 客户最表欣慰的通常是那些具有长远价值的变化:团队的思维模式发生了变化—更加积极,开放和富于责任感;团队的行为模式发生了变化—更加专业,有效; 团队生存能力与解决问题的能力发生了巨大改观! 企业获得了远高于咨询费用的无形资产增长!

2010-10-21