某著名房地产公司流程优化成功案例
    项目概况
    
     客户是广东省知名的民营房地产开发公司,公司成立于1998年,现有员工100人左右,目前业务发展良好。但是随着公司规模的不断扩大,公司高层认识到原有的经验管理模式已远远达不到现代企业的要求。根据公司的三年发展规划,为实现公司可持续发展,提高企业核心竞争力,公司管理层认为对管理机制进行合理的调整和改革已势在必行。
    
     客户关键问题
    
     ·企业部门之间存在严重的工作沟通障碍,企业内部控制的制度化与规范化不足;
     ·员工的观念与认识不能适合企业发展水平,而企业培训方向不明确,培训计划随意,不能很好符合企业经营的现实要求
     ·员工发展道路狭窄,优秀员工的成长受阻,削弱了企业凝聚力,影响了士气;
     ·企业的激励政策偏向于少奖多罚,正面引导不足。
    
     解决方案
    
     1.  首先对企业的经营运作流程做了详细的调查分析,结合企业特点和现状提出了流程调整方案;
     2.  在流程描述清晰的条件下,重新设计组织结构,进行部门调整和整合,进而完成了基于新的工作流程和组织结构的岗位编制的调整,进行全面的岗位工作分析和描述,重新界定了部门职责, 编写了总监、部门经理和关键岗位的职务说明书;
     3.  设计了以关键绩效指标为核心的绩效考核体系,并通过将该体系OA化,保证有效实施;
     4.  帮助客户制定了体系公平原则,能够有效激励的薪酬政策,全面调整了薪酬结构;
     5.  帮助客户补充完善了其他人力资源制度,具体包括员工职业发展手册、招聘管理、入职及试用期管理、任职资格审查、培训管理等方面。
    
     培训与服务
    
     1.  结合实际情况,组织了多次的相关管理理念、知识和技能的培训,为项目方案的有效实施提供了充分的保证;
     2.  作为方案实施的一部分,项目组在撤离后还坚持进行跟踪服务,帮助客户及时调整实施过程中遇到的问题。
    
     客户评价
    
     优化的工作流程和制度理顺了公司的管理体系,部门之间逐渐建立了充分沟通和协调的工作习惯,工作效率明显提高。新的考评和薪酬体系在没有增加成本的条件下起到了积极的激励作用,员工对企业的满意度增加。新的人力资源管理制度也保证了企业决策者能够充分收集企业内部的人力资源信息,为提高决策质量提供了保障。作为额外的收获,项目组与我们员工的沟通和培训对公司员工的思想意识产生了相当深入积极的影响。
2012-03-01