企业卓越管理模式

  小企业有小企业的问题,大企业有大企业的问题,没有企业不存在问题,发现不了问题才是最大的问题。

*         为什么众多企业发展到一定阶段就停滞不前?

*         为什么有些企业管理得越细,管理越乱?

*         为什么员工素质很高,管理效益却不高?

*         为什么企业有各种各样的管理体系,但就是不能有效的落地?

《管理体系整合——企业卓越管理模式》

现场实战演练,专家贴身回答,顾问全程协助。本次课程,您将体验游戏、研讨、案例分析、脑力风暴、学员实务操作、课堂作业与点评等方式。


管理系统不规范、各项管理如财务、质量、人力资源、战略管理等部门各自为战,企业管理无法发挥整合效应。对很多发展到一定规模的企业而言,由于追求管理的精细化,而忽视了管理平台的整合与系统提升,使得企业发展到一定规模后难免遭遇管理瓶颈,以致企业管理越细、管得越乱的现象普遍存在。中国企业如何突破管理瓶颈、做强做大?如何搭建一个科学的管理平台?管理体系的整合是关键!

课程收益:                                            

u       策划并建立全面管理体系

u       培训管理体系的整合人员

u       优化并固化公司管理平台,全面提升企业规范化管理水平和管理绩效

课程对象:                                           

u       企业董事长、总经理、副总经理

u       企业人力资源经理、系统运营经理、流程经理

u       各管理部门经理、主管

课程大纲                                           

 

第一部份:管理体系的整合

导论:

1、  课堂学习的三大承诺

2、  新时期下企业如何学习

3、员工如何在学习中得到成长与发展

 

一、目前许多公司存在着的管理体系之道

1、  目前ISO体系之痛:五为之痛

?         为认证而认证:二张皮,没有有效的实际运作

?         为质量而质量:单纯的从质量方量,没有考虑公司的整体管控与运作

?         为标准而标准:失去活力、没有有效的指导企业管理

?         为行式而行式:搞假的,表格、运行造假

?         为工作而工作:没有创新、没有学习,接触到新的东西

 

2、  公司存在着各类管理体系之乱

?           质量体系

?           环境体系

?           员工职业安全卫生体系

?           战略管理体系

?           培训体系

?           绩效管理体系

?           其他人力资源体系

3、  各体系无法有效的应用

4、  未来的体系发展之道——全面管理体系

?         全面管理体系的发展

?         全面管理体系四大特征

?         全面管理体系在全球的研究与应用

?         全面管理体系对现有企业的指导

 

二、全面管理体系的框架

1、  如何规划公司的管理体系

?         工具一:安达信经营层次论

?         工具二:九合顾问企业成长三次变革论

?         讨论:公司现在有哪些经营层次?

?         讨论:公司目前在什么阶段?

2、  全面管理体系的框架:九合顾问4C管理层次论

?         股东层次——公司治理体系:董事会、监事会

?         经营层次——组织体系:战略、文化、组织架构、组织管控

?         企业管理——运营流程体系:管控流程、营运流程、支持流程、体系流程

?         员工个人层次——人力资源体系:岗位、绩效、薪酬、

?         讨论:适合公司的全面管理体系的框架应当是什么?

?         思考:如何将目前的体系,有效的整合到本体系?

?         思考:各层次应当如何分工?

 

三、如何整合、推进公司的管理体系?

1、  ISO90042008为蓝图

2、  管理体系整合的组织

3、  管理体系整合的流程

4、  管理体系整合的输出

5、  管理体系整合的维护

6、  讨论与思考:

?         整合后管理体系的可操作性,在哪里显现?

?         哪个过程,保证各员工对全面管理体系的理解?

 

四、思考、作业与辅导:

1、  各层次体系与ISO90012008对应章节?

2、  如何整合公司现在的各类管理体系?

3、  作业辅导:公司全面管理体系的整体规划

 

五、附送:

1、某物业管理公司整合管理体系文件一览表(部份)

2、管理体系整合之软件工具友益文书

 

第二部份:流程优化与设计

一、              流程规划:

1、  流程规划工具:

?         波特商业价值链分析:搞清楚在哪些价值链

?         九合顾问流程三层次论:0级流程、一级流程、二级流程

?         关键成功因素分析:搞清楚哪些流程是重心

?         ISO9000流程四层次论:管理手册、流程(流程说明)SOP(作业指导书)、表格

?         九合顾问流程4P职能论:管控流程、营运流程、支持流程、体系流程

?         讨论:公司流程应当包括哪些?

?         讨论:公司的核心价值链在哪?有哪些重要流程?

 

 

2、  如何划流程

?         泳道式流程介绍

?         VISIO工具介绍

?         讨论:公司适合于哪类流程模式

?         练习:如何运用VISIO

?         练习:如何画流程图

 

第二部份:如何推行流程优化:

1、  九合顾问的流程流化七大军规:

?         智力支持:与顾问公司、各智力机构有效的、长期的合作

?         领导作用:各级领导、各部门主管的重视

?         全员参与:所有员工的参与,并构成绩效考核的一部份

?         信息互动:各类信息,要及时交流,有特定的交流方式

?         基于事实:不同的企业状态,将不同的追求,要与企业的实际情况结合

?         长期坚持:各级、各类员工,要长期坚持,不能因为中心工作而放弃

?         重点实施:要关注与企业相关的重点

2、  讨论、作业与辅导:

?         如何有效的推行公司的流程变革?

?         如何保证公司的流程变革有效、实用?

?         作业与辅导一:公司的流程、SOP、表格清单

?         作业与辅导二:各学员典型流程图一个

 

三、附送:

1、  某物流公司ISO流程(仅供参考)

2、  流程设计与优化工具VISIO

3、  VISIO使用手册

 

2010-07-16